Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen haben bzw. hat. Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie das der Versandbestätigung beigefügte Formular ausfüllen.

Wir möchten Sie vorab darauf hinweisen, dass Sie im Falle einer Rücksendung den Retourenschein verwenden können, der Ihrer Bestellung entweder beiliegt oder den Sie sich aus Ihrem Kundenkonto ausdrucken können. Wenn Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben oder Schwierigkeiten beim Herunterladen des Rücksendeetiketts haben oder ein neues Rücksendeetikett benötigen, können Sie auch eines bei unserem Kundenservice anfordern (Kontaktdaten unten). Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden. Beachten Sie, dass Waren ohne Rücksendeetikett oder Originaletikett nicht retourniert werden können.

Alle Artikel werden nur in ungetragenem Zustand angenommen. Offensichtliche Rückstände wie Make-up, Öl oder andere sichtbare Flecken oder Geruchsspuren machen den Artikel für uns unverkäuflich. In diesem Fall wird der betroffene Artikel an den Kunden zurückgesandt und der Kaufpreis als Entschädigung einbehalten.

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sie haben ferner kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind .

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an office@rayaa.at.